[기획 리서치] 2021년 1월 20일

 

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#Z세대, #카카오톡이모티콘플러스 #오리온 #초코송이

카카오가 출시한 카카오톡 이모티콘 플러스가 Z세대에겐 좋은 반응을 얻고 있다. 특히 이모티콘으로 대화를 한다는 특징 때문에 큰 인기를 얻고 있는 것 같다. 오리온의 경우 소비자들과 SNS 소통을 하면서 신제품에 대한 출시 전 흥미를 끄는 등의 마케팅을 기획하고 있다.

 

++카카오에서 카카오톡 이모티콘 플러스라는 이모티콘 구독 서비스를 출시했다. 내 기존 예상과는 달리 Z세대, 특히 20살 전후의 이용자들에게는 좋은 반응을 얻고 있는 듯하다. 특히 Z세대들에게 이모티콘은 일종의 언어이자, 트렌디함을 상징하기도 한다. 나 역시도 이모티콘을 즐겨 쓰지만 사실 매달 구독료 4900원을 내고 쓸 정도의 필요성을 느끼진 못했지만 현재 20세 전후의 세대들에겐 효과가 있는 것 같다. 하지만 현재 카카오톡 이모티콘 플러스는 한 달 무료 기간이기 때문에 차후 결과를 더 지켜봐야 할 것 같다. 그 후에도 계속해서 좋은 반응이 이어진다면 Z세대 마케팅은 더욱 새로운 방향성을 열어놔야 할 거라는 생각이 든다.

 

++오리온은 SNS에서 Z세대들과의 소통을 통해 신제품 출시 소식을 알렸다. 특히 고객들이 아쉬워할 만한 부분을 적극적으로 긁어주는 제품 기획과 마케팅 워딩 사용을 한 것이 인상 깊었다. 이렇게 바이럴을 유도하는 마케팅은 Z세대에게는 비대면일지라도 소통하는 느낌을 주어 더욱 큰 관심을 받을 수 있다. 지난 번 포스팅에서도 썼던 부분인데 Z세대들에게 이러한 소통적인 측면은 충성고객으로 만들 수 있는 최고의 무기라 할 수 있다.

 

https://www.careet.net/285

 

 

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#배송로봇, #마곡동 시범 운영

모바일로 주문한 식사를 자율주행 로봇을 통해 배달 받을 수 있는 시범 서비스가 마곡동에서 시작된다. 지난 1차 시범 운영 이후 두 번째 운영이며 배달 가능 업소를 늘릴 예정이다. 배송로봇이 상용화되면 부족한 배달자원을 보완하고, 소비자에게 높은 편익을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

 

++인천공항에서 편의점 물품을 배송해주는 카트로봇에 이어 이젠 식사 배달 로봇이 등장했다. 기술이 발달하면서 누릴 수 있는 편리함은 참 다양해지는 것 같다. 아마 주행 안정성과 음식 픽업 안정성 역시 고려를 했을 것이기에 직접 운영하는 모습을 보고 싶다. 과연 이 로봇과 관련된 기술이 어디까지 가능할 것이며, 기존 삶을 침해하지 않는 범위는 어디일지 적정선을 정하는 것 역시 중요한 것 같다.

 

++특히 이번 CES2021을 보면 살균봇, 반려봇, 안내봇 등 다양한 AI 기반의 로봇 제품들이 소개됐다. 특히 코로나19의 장기화로 인해 로봇 기술 성장이 가속화되어 로봇의 일상 침투는 더 많아질 것이다. 기획자로서 이를 이용할 수 있는 부분은 어떤 부분이 있을지, 그리고 문제가 될 소지는 없는지 등을 꾸준히 생각하고 모니터링해야 할 것 같다.

 

platum.kr/archives/156337

 

 

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#CES2021 #5G #트렌드

1) VR, AR의 디지털 교육 침투

2) 스마트시티의 상시 연결

3) 자율주행과 드론 --> 이동의 핵심

4) 진화하는 5G 스마트폰

5) SA(Stand Alone) 모드 기대

 

http://www.bloter.net/archives/516226